若干年前西門子研究院的徐院長到寶鋼做了次報(bào)告。在報(bào)告中，他提到了西門子的兩種思維方式：從未來看現(xiàn)在，從現(xiàn)在看未來。剛才我突然意識(shí)到：我們?cè)谟懻摂?shù)字化問題的時(shí)候，就有這兩條思路。
“從未來看現(xiàn)在”，就是從未來的理想出發(fā)。工業(yè)4.0就是從未來著眼的，推崇流水線上的個(gè)性化定制。著眼于未來的時(shí)候，特別要注意一個(gè)問題：并不是技術(shù)上能做成的東西都值得做，關(guān)鍵是看技術(shù)是否具備經(jīng)濟(jì)性。
哲學(xué)上說：“外因是變化的條件，內(nèi)因是變化的依據(jù)”。意思是說：在外因趨于成熟的時(shí)候，才能啟動(dòng)自身的工作。這也就是老子說的“順應(yīng)自然”。許多條件來自企業(yè)的外部：市場需求是不是強(qiáng)烈、供應(yīng)鏈?zhǔn)欠窀蒙稀Ｆ髽I(yè)能夠掌控的只是自己的內(nèi)因。外部條件不滿足就急著干，就是蠻干。
外部條件的成熟與企業(yè)所處的行業(yè)和地域有關(guān)，早晚是不一樣的。對(duì)許多企業(yè)來說，個(gè)性化定制的條件目前不成熟的，但鋼鐵行業(yè)卻在幾十年前做到了。因?yàn)殇撹F行業(yè)的條件不一樣：市場對(duì)鋼鐵材料的個(gè)性化要求高，產(chǎn)品跟蹤容易(一爐鋼、一塊板坯、一卷鋼)，工藝切換簡單(僅僅改變工藝參數(shù))。創(chuàng)新往往發(fā)生在經(jīng)濟(jì)價(jià)值大、技術(shù)難度低的地方。這是規(guī)律的體現(xiàn)。我們要尊重規(guī)律。尊重規(guī)律的表現(xiàn)之一，就是要學(xué)會(huì)等待、等待條件的成熟。
根據(jù)我的觀察，“從未來看現(xiàn)在”需要很強(qiáng)思維能力。我國具備這種思維能力的人太少了。以這種思維方式為主的時(shí)候，往往會(huì)帶來失敗。
我講數(shù)字化轉(zhuǎn)型的時(shí)候，也經(jīng)常講“從現(xiàn)在看未來”。也就是從當(dāng)前的問題出發(fā)。對(duì)企業(yè)來說，當(dāng)前的問題無非是質(zhì)量問題、成本問題、安全管理問題、研發(fā)效率問題等。我發(fā)現(xiàn)，大家對(duì)這類話題更感興趣，因?yàn)閺倪@個(gè)角度看問題，比較容易落地。從現(xiàn)在的問題出發(fā)，就是從經(jīng)濟(jì)性出發(fā)。所以，“從現(xiàn)在看未來”更容易成功，應(yīng)該是企業(yè)推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主流。
但是，中國企業(yè)家往往只是“看現(xiàn)在”，而不是“從現(xiàn)在看未來”。他們?nèi)〉贸晒Φ脑颍⒉皇茄酃忾L遠(yuǎn)，而是執(zhí)行力強(qiáng)、響應(yīng)速度快。只有少數(shù)優(yōu)秀企業(yè)家才有“從現(xiàn)在看未來”的能力。
所謂的“從現(xiàn)在看未來”，要從看得清楚的需求和市場出發(fā)，而不是空洞的技術(shù)概念出發(fā)。這是“現(xiàn)在”的立足點(diǎn)。“看未來”則是要看技術(shù)發(fā)展的潛力和前途：市場是不是越來越大、用戶要求是不是越來越高。這樣做規(guī)劃，可以在保證價(jià)值驅(qū)動(dòng)的前提下，做到價(jià)值越來越大。我在談數(shù)字孿生、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候，都強(qiáng)調(diào)面向持續(xù)改進(jìn)，就是符合這個(gè)原則的。
“看未來”需要遠(yuǎn)見卓識(shí)，而不是人云亦云。只談所謂“偉大的意義”，就不是遠(yuǎn)見卓識(shí)而是空洞無物。因?yàn)榇蠹叶伎春玫臇|西，競爭往往特別激烈，成功的概率反而會(huì)低。
遠(yuǎn)見卓識(shí)往往是與企業(yè)自身的特點(diǎn)相關(guān)的：與自己的特點(diǎn)關(guān)聯(lián)，才能避免惡性競爭。遠(yuǎn)見卓識(shí)往往是跨領(lǐng)域、跨層級(jí)的。比如，數(shù)字化建設(shè)要考慮業(yè)務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略：企業(yè)的戰(zhàn)略方向是什么，將來打算進(jìn)軍什么市場、做什么業(yè)務(wù)。正如某位學(xué)者說的：“不要只談如何造戰(zhàn)機(jī)，還要談未來如何打仗”。預(yù)見，關(guān)鍵是對(duì)需求的預(yù)見。我們知道，跨領(lǐng)域、跨層級(jí)的計(jì)劃難以制定，但這正是企業(yè)需要培養(yǎng)的能力。事實(shí)上，凡是核心競爭力，都是不太容易做的。從這個(gè)意義上來說，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，必須靠企業(yè)家自己想清楚。
“需求驅(qū)動(dòng)”非常重要。對(duì)搞創(chuàng)新的人來說，再強(qiáng)調(diào)也不為過。有人可能會(huì)說：喬布斯開發(fā)智能手機(jī)的時(shí)候、馬云做淘寶的時(shí)候，都沒有需求啊！對(duì)于這種質(zhì)疑，可以換種說法：這些人做創(chuàng)新的時(shí)候，需求已經(jīng)存在了，只是普通人看不到。這些企業(yè)家的高明之處，在于能夠洞察到別人看不到的需求。這些人并不是“從技術(shù)出發(fā)”：比如馬云，他其實(shí)并不懂技術(shù)。洞悉市場的潛在需求，往往是企業(yè)家和創(chuàng)新人才最重要的能力。
我反對(duì)的是單純從技術(shù)出發(fā)。比如，有人用了很多高技術(shù)建立了一個(gè)虛擬工廠。我的問題是：這個(gè)系統(tǒng)是做什么用呢？從這個(gè)系統(tǒng)出發(fā)，又能衍生出什么東西出來呢？需求想不清楚，就不要浪費(fèi)資源了。
作者：郭朝暉(工學(xué)博士，教授級(jí)高工。企業(yè)研發(fā)一線工作20年；優(yōu)也科技信息公司首席科學(xué)家；東北大學(xué)、上海交大等多所院校兼職教授。國內(nèi)知名智庫、走向智能研究院的發(fā)起人之一。原寶鋼研究院首席研究員)
