脫離智慧的美德，未必是真正的美德。
我們經(jīng)常教育孩子與人為善、吃虧是福，但世上卻不乏“東郭先生和狼”、“農(nóng)夫和蛇”的故事。我們經(jīng)常主張長期主義、贊揚十年磨一劍，卻不乏一條道走到黑、執(zhí)迷不悟的例子。其實，好的行為往往要有個好的前提。
“高尚”往往首先是“自損”。所以，做這種事情的前提，是要有做事的智慧。比如，幫助別人是善事，但前提是能夠保護自己；信任別人是美德，但前提卻是要有識人之明。當我們決定長期堅守一個方向時，需要認真判斷它的價值和發(fā)展前途，還要適時做戰(zhàn)術上的調(diào)整。
筆者相信善有善報。“善有善報”是個概率現(xiàn)象：好人往往能夠更加容易地得到別人的幫助。“行善”其實體現(xiàn)在日常的生活中：不會拒絕“舉手之勞”的善事；知道關心別人，能用禮貌和善意的態(tài)度對待身邊的人；能銘記別人幫助和貢獻，讓別人愿意幫助你；不誤導和欺騙別人，讓別人相信你；愿意分享自己的經(jīng)驗和資源，在力所能的前提下主持正義、不要在乎雞毛蒜皮的損失。
這其實就是劉備說的：勿以惡小而為之、勿以善小而不為。
長期主義的前提，是投入一個值得長期投入的事業(yè)。筆者博士畢業(yè)時，有4家單位愿意接收我：1家小型民企年薪12萬；兩家通信企業(yè)年薪5-7萬；寶鋼當時承諾的是月薪2400。我當時選擇寶鋼的原因，就是在乎發(fā)展前途：民企的平臺太小、缺少發(fā)揮空間；通信企業(yè)是去編程，容易“吃青春飯”；寶鋼給的錢雖然少，但容易長期積累知識、知識也不容易被淘汰。
回想起來，大多數(shù)工業(yè)領域都是值得長期堅守的領域。
過去從事創(chuàng)新工作時，聽到太多像柯達膠卷、CRT電視這類的例子，總是擔心行業(yè)被顛覆。現(xiàn)在想來，這樣的案例其實并不是很多。如果著眼于整個工業(yè)體系，是極為特殊的情況。在傳統(tǒng)工業(yè)行業(yè)，有些所謂“革命性”的變化(如汽車的電動化、煉鋼轉(zhuǎn)爐化)，其實也是局部的改變。
相反，集成電路、飛機發(fā)動機、高端材料、飛機高鐵、醫(yī)療器械等各種高科技，以及鋼鐵、石化、汽車等典型的大工業(yè)都是長期積累、不斷改進的結(jié)果。在高新科技領域，我們國家之所以在這些領域落后了、被別人卡脖子了，本質(zhì)原因是持續(xù)改進的能力弱。
另外，在食品、服裝、家具等領域，雖然產(chǎn)品和銷售方式在不斷翻新，但生產(chǎn)技術也是持續(xù)改進的。由此我想到：對我國大多數(shù)企業(yè)來說，數(shù)字化技術的一個重要作用，就是支持持續(xù)改進(包括創(chuàng)新)。
持續(xù)改進是現(xiàn)代工業(yè)的特點所決定的。現(xiàn)代工業(yè)追求極限的高質(zhì)量、高效率、低成本。極限質(zhì)量、效率的關鍵，往往是生產(chǎn)過程的安全、穩(wěn)定、可靠。實現(xiàn)安全、穩(wěn)定、可靠的手段是標準化，而標準靠管理和控制來維持。用數(shù)字化技術切入標準的管理與控制，提升安全、穩(wěn)定、可靠的程度，是支持持續(xù)改進的基本邏輯。
筆者把控制論的本質(zhì)歸結(jié)為信息感知、決策和執(zhí)行的統(tǒng)一。從控制論的角度看，提升安全、穩(wěn)定、可靠性的本質(zhì)，就是盡快發(fā)現(xiàn)問題、做出科學決策、及時處理問題。在這個邏輯中，“問題”的本質(zhì)是“異常”。所謂的“異常”，就是超出了正常的范圍。而“正常”的范圍是可以用標準來規(guī)范。這樣，控制論就與“標準”掛鉤了。
進一步，決策和執(zhí)行的過程，是人類知識的數(shù)字化。計算機用這些知識的過程，本質(zhì)上是決策和執(zhí)行過程的標準化。事實上，人類勞動往往是難以規(guī)范的工作，而計算機管理或控制的作用，就是消除這些不規(guī)范、提高標準化程度。用計算機進行管控，不僅可以做到標準執(zhí)行“不走樣”，還能把復雜的操控過程標準化。計算機把每一個細節(jié)做好、防止每一個細節(jié)的失誤，其實就是“勿以惡小而為之、勿以善小而不為。”
總之，用數(shù)字化的手段，用于現(xiàn)代工業(yè)的管控問題，提升企業(yè)持續(xù)改進的能力。通過持續(xù)改進，可以“積跬步以致千里”、可以“量變到質(zhì)變”。這種做法的可操作性很好，是現(xiàn)代工業(yè)的通用做法。過去這樣，未來還是這樣，可以長期堅持下去。
